El método STAR para fascinar durante la entrevista de trabajo o la propuesta de negocios

José Rosado

Te presento a STAR.

El método STAR es una de las mejores maneras para fascinar a un prospecto cliente o empleador (o hasta un potencial romance… #NoEsBroma).

STAR es un acrónimo de: Situación, Tarea, Acción y Resultado.

¿Cómo usar STAR para fascinar a otros?

Imagina que estás sentado frente a tu potencial cliente. Notas que ella se echa un poco hacia delante, te mira de manera penetrante y te pregunta, “¿Cuál es tu mejor cualidad?”

Generalmente, este tipo de preguntas nos toman por sorpresa ya que, cuando pequeños, a muchos nos enseñaron a ser «humildes». Algunos suelen sentirse incómodos cuando se encuentran frente a este tipo de pregunta, ya que nos dijeron que no es bueno hablar mucho sobre nosotros mismos y que es de mal gusto cuando lo hacemos. Pero, te aseguro que no es malo y que, en esta ocasión, es crucial que hables bien sobre ti mismo.

Con STAR no solo te será sencillo hablar sobre ti, sino que también lograrás fascinar a la persona que está frente a ti.

A continuación, te presentaré la manera de utilizar STAR con algo que me sucedió hace unos años – recuerda que responderé a la pregunta ¿Cuál es tu mejor cualidad?.

(SITUACIÓN) Mi mejor cualidad es poder trabajar bajo presión. Un ejemplo de esto es que en otoño del 2015 un potencial cliente me llamó para conversar sobre una página web que quería que yo desarrollara. Cuando nos reunimos, me confesó que tenía un año trabajando la web con otro contratista, pero que éste le había entregado un producto ineficiente e incompleto. También me dijo que tenía prisa, ya que la web serviría para promocionar un festival que se acercaba y que también sería utilizada durante el evento para subir información de lo que sucedía en tiempo real.

(TAREA) Así que mi trabajo consistiría en diseñar la página web, crear la plantilla de la página según el diseño aprobado y subir cientos de páginas de texto (y fotos) en tres semanas.

(ACCIÓN) Durante la primera semana trabajé con el diseño de la web. Para complicar el asunto, esa semana mi esposa se enfermó y tuvimos que internarla. Por tanto, hice malabares entre mi trabajo regular, cuidar a mi esposa y diseñar la página. La segunda semana la utilicé para convertir el diseño aprobado en una plantilla de WordPress1. Esto consistió en crear CSS2, configurar la plantilla3 y fabricar las funcionalidades especiales de la página. Finalmente, durante la tercera semana corregí los errores y subí el contenido.

(RESULTADO) Como resultado, ¡pudimos subir la página a tiempo! La gente logró entrar en la web antes de que iniciara el festival y logramos subir información en tiempo real durante el evento. Luego de que finalizó el festival, la cliente me envió un vino como forma de agradecimiento por el trabajo y me escribió un bello testimonio sobre el servicio que les proveí.


Ten pendiente de que puedes usar esta técnica para todo tipo de situaciones. Así que, ¿cómo usarías STAR para hablar sobre lo que haz hecho?

Foto por Kristopher Roller de Unsplash.

References

  1. Wordpress es un Sistema de Manejo de Contenido. Este sistema permite que el usuario pueda administrar la información que está dentro de su página.
  2. El CSS es lo que hace que tu página se vea bonita. Con esto puede cambiar el color del texto, agregar una imagen de fondo, y demás asuntos de estilo.
  3. Una plantilla es como la ropa de la página web. Esta ropa está hecha de código HTML, CSS y código PHP

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